2015年鐵路春運(yùn)將于2月4日正式啟動(dòng)，至3月15日結(jié)束，節(jié)前15天，節(jié)后25天，歷時(shí)40天，是近年來(lái)最晚的一個(gè)春運(yùn)。昨日，在陜西省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，西安鐵路局副局長(zhǎng)李玉旦介紹了2015年春運(yùn)工作情況。

 

小件寄存100%開(kāi)包檢查

 

西鐵局優(yōu)化旅客進(jìn)站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線。在110個(gè)車站實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，18個(gè)車站實(shí)行100%實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票，92個(gè)車站實(shí)行直達(dá)、特快、進(jìn)疆、進(jìn)藏列車100%實(shí)名制驗(yàn)證和車站自定熱門車次100%實(shí)名制驗(yàn)證。旅客攜帶品和托運(yùn)行李包裹實(shí)行100%安檢過(guò)機(jī)，小件寄存處實(shí)行100%開(kāi)包檢查。31個(gè)高站臺(tái)車站制作3818個(gè)警示標(biāo)志。

 

此外，西鐵局抽調(diào)機(jī)關(guān)干部、非運(yùn)輸企業(yè)和基層單位職工2788人支援春運(yùn)，邀請(qǐng)武警部隊(duì)255名武警維持秩序。

 

延長(zhǎng)298個(gè)窗口售票時(shí)間，其中車站122個(gè)，代售點(diǎn)176個(gè)。在西安、寶雞、安康等主要車站提供24小時(shí)購(gòu)取車票服務(wù)。

 

在現(xiàn)有730個(gè)售票窗口全部開(kāi)滿、開(kāi)齊的基礎(chǔ)上，新增166個(gè)售票窗口，售票窗口總量達(dá)到896個(gè)。新增自動(dòng)售票設(shè)備68臺(tái)，全局自動(dòng)售取票機(jī)達(dá)到298臺(tái)，三等以上車站做到全覆蓋。

 

西安、西安北、寶雞、安康等售票量集中車站根據(jù)情況適時(shí)增加退改簽窗口數(shù)量，設(shè)置旅客退票專區(qū)。

 

落實(shí)學(xué)生票預(yù)售優(yōu)先規(guī)定，凡涉及發(fā)售學(xué)生票的各售票渠道，減免除票價(jià)以外任何費(fèi)用。

 

15個(gè)車站開(kāi)展“12306”網(wǎng)上務(wù)工團(tuán)體辦理業(yè)務(wù)，5名及以上務(wù)工人員即可自行組團(tuán)購(gòu)買團(tuán)體票。

 

空調(diào)客車開(kāi)放交流插座供電

 

全局84.5對(duì)擔(dān)當(dāng)旅客列車保證有2元以下礦泉水和15元以下快餐盒飯外賣供應(yīng)?？照{(diào)客車開(kāi)放交流插座供電。“西鐵客服在線”微博平臺(tái)、西安車站“微助手”、西安客運(yùn)段“二維碼”推送最新鐵路客運(yùn)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息。

 

17個(gè)車站通過(guò)12306客服中心受理特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)。12306客服中心開(kāi)辦旅客失物招領(lǐng)業(yè)務(wù)，受理和幫助旅客查找在車站、列車遺失物品。

 

西安北站2小時(shí)內(nèi)聯(lián)程可站內(nèi)換乘

 

“有時(shí)去上海出差，想著下了寶雞至西安的動(dòng)車就能上西安至上海的動(dòng)車，反正兩趟車差的時(shí)間不多。”寶雞市民陸凱說(shuō)，“但是不行，還要出站，然后檢票、安檢，再進(jìn)站上車，麻煩得很。”

 

今后不用這么麻煩了，目前西安北站已開(kāi)通站內(nèi)換乘業(yè)務(wù)。此前，西寶高鐵車站開(kāi)通刷證進(jìn)站功能，網(wǎng)購(gòu)旅客持二代居民身份證可直接過(guò)閘機(jī)乘車。

 

所謂站內(nèi)換乘，是指購(gòu)買2小時(shí)內(nèi)聯(lián)程票的旅客，不必再出站、檢票、安檢。如果兩趟車到達(dá)、發(fā)車相隔時(shí)間較短，旅客可直接去發(fā)車的站臺(tái)等車；如果時(shí)間相隔稍長(zhǎng)，可到專門的候車室等候。